强化素质，提升履职本领。为提升自身调解能力，协会成员坚持依法调解，重点学习社会形势、法律政策、职业道德、专业知识和调解技能等方面的知识，进一步提高调解化解矛盾纠纷的专业水平，善于运用法、理、情相结合的方式开展调解工作，既看法律政策，也重情理疏导，既解法结，又解心结，确保对各类矛盾纠纷能快速诊断，对症下药，精准治疗，让矛盾双方对调解结果都满意。

加强宣传，增强法治意识。“五老”们在调解化解矛盾纠纷过程中，加大法治宣传力度，引导群众在维护自身合法权益时要走正当、合法途径，努力营造人人知法、懂法、守法的良好氛围。通过“五老”们宣传相关法律法规知识，进一步增强了群众的法治意识。

深入现场，及时化解矛盾。“五老”们在调解化解矛盾纠纷过程中，及时到发生矛盾纠纷的现场开展调解化解工作，尽量让小矛盾小纠纷不出家门、不出村口就能解决。

截至目前，赵拐村“五老”协会已成功化解了5起矛盾纠纷，正在调解3起，有效解决了老百姓的急、难、忧问题。“通过‘五老’们的作用，有效化解了各类矛盾纠纷，使赵拐村的各项工作顺利开展。现在村民有了矛盾就找‘五老’们来解决。同时，‘五老’们通过上门宣讲法律知识，使村民们知法、守法、用法，知道要依法维护自己的合法权益，促进了邻里之间的和睦相处。”赵拐村负责人说。（王崇好）