我县国税局把纳税服务作为发挥部门职能、服务科学发展的基本途径，作为融洽征纳关系、构建和谐国税的基本支点，以创新的思维，务实的作风，大力推行“五化”服务，提高服务绩效，优化经济发展环境。

　　一是服务主体全员化。加强对全体国税人员的思想教育，引导其树立新的纳税服务理念，提高其对纳税服务工作意义的认识；科学划分各部门及部门人员职责，明确其应承担的纳税服务工作；将纳税服务工作列入日常考核范围，加强监督检查，促使全体国税人员充分履行责任。

　　二是服务态度主动化。印制提示牌，置于工商局各办证地点，提示纳税人避免超期办理税务登记；与工商、招商、经贸等职能部门建立信息交换制度，及时了解全县招商引资动态和新办企业工商的登记情况，主动服务招商引资工作，主动服务新办企业，做到“引资项目进展到哪里，税收服务跟进到哪里”。

　　三是服务内容健全化。以纳税人的需求为导向，将服务内容梳理细化为税法宣传、纳税辅导、登记和申报受理、发票发售与管理、纳税人涉税信息的收集整理和部门共享、“金税工程”纳税人客户端设备运维指导、税务行政许可和审批、税收信用体系建设、税务代理指导等多个板块，统筹规划，专人负责，分项落实。

　　四是服务方式便捷化。在各办税服务厅设置电子划款POS机、纳税人叫号系统，减少纳税人排队等候时间。运维好电子申报系统，加快网上办税一体化平台建设，积极推进财税库银联网，试点运行增值税专用发票远程认证系统，依托信息技术提高办税效率。通过“税企之家”QQ群、网上“订单式”纳税辅导，第一时间为纳税人提供个性化纳税服务。开展上门服务、预约服务、延时服务、特殊业务办税“绿色通道”等服务，提高办税服务的人性化水平。

　　五是服务质量标准化。根据省、市局纳税服务工程规划的要求，结合best365体育正不正规_365 双式投注_365电子游戏实际，建立纳税服务保障体系和质量标准，开展“3456”纳税服务提升行动，即推行“准时、限时、延时”的“三时服务”，落实“符合政策坚决办、手续齐全立即办、涉及多方的协调办、后续办理的预约办”的“四办要求”，执行“征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉”的“五零标准”，坚守“首问负责制、承诺服务制、AB岗工作制、办事公开制、领导接访制、意见反馈制”的六项制度。同时加强标准化纳税服务厅建设，按照“一窗式”要求科学设置窗口，推广“全职能”服务窗口，合理划分功能分区，完善办税服务厅各项规范，为服务质量标准化奠定基础。

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