多年来，县局办税服务厅不懈努力，采取多项措施不断优化纳税服务，改善工作方式，始终牢记“想纳税人之所想，急纳税人之所急”的理念，全心全意为纳税人服务，以构建和谐融洽的征纳关系。

　　一是高效的办税效率。以深化集中审批办税流程为契机，优化服务窗口职能，简化办税程序，切实提高专业化办税效率，在完善服务厅办税的基础上，利用网上办税一体化平台，方便纳税人进行网上办税，有效降低纳税人办税成本。

　　二是简化的办税程序。制定限时服务承诺制，对各类涉税事项实行随到随办、限时办理，同时接受纳税人监督，以解决纳税人实际问题为目标，加强与基层分局沟通联系，明确相关职责，规范涉税处理方式，避免纳税人跑“冤枉路”。

　　三是及时的办税提醒。从纳税人角度出发，积极推行预约服务、提醒服务和延时服务等个性化特色服务，让纳税人处处都能感受到充满人性化的关怀和服务，进一步促进征纳双方互相理解，有效融洽征纳关系。

　　四是准确的咨询解答。不断鼓励大厅人员深入学习税收政策，提高自身业务素质，并及时向纳税人传播税收动态，确保能够及时、准确地通过口头、电话、网络等方式解答纳税人在办税上的疑难问题，同时现场对纳税人提出的相关问题给予解释，消除纳税人的后顾之忧，提升国税部门的整体形象。

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