今年以来，玄武街道切实把“一改两为”转化为工作动力和成效，坚持把以人民为中心的理念融入到基层社会治理工作中，压实工作责任，立足民生实际，加大规范化、法治化基层社会治理宣传力度，积极拓宽沟通渠道，用心用情用力听民声、纾民困、解民忧、聚民心，确保基层社会治理工作有效开展，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

“基层社会治理+”促进辖区社会安定

玄武街道通过“基层社会治理+12345热线”、“基层社会治理+网格”、“基层社会治理+调解”实现融合发展，利用便民服务大厅有效解决群众“急难愁盼”的问题和基层社会治理诉求。

坚持党员干部带岗带责进网格，面对面倾听群众心声，实现“基层社会治理工作进网格、问题解决在网格”，重点围绕矛盾纠纷排查化解、民情民意收集调查、政策法律宣传，采取“订单式”服务，一对一上门服务，现场解决问题。

村（社区）人民调解委员会及时、依法、分类办理群众诉求，面对一些疑难复杂的基层社会治理问题组织开展评议会、听证会，邀请“两代表一委员”、乡贤、老党员、老干部参与调解，全力以赴保障基层社会治理工作稳定高效运行。

“法治宣传进乡村”促进辖区社会和谐

为规范基层社会治理程序，玄武街道大力开展“法治宣传进乡村”活动，广泛宣传基层社会治理工作相关法律法规。让办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识根植广大群众的心中，让群众进一步了解该如何通过基层社会治理渠道表达合理诉求，维护自己的合法权益，树立依法基层社会治理观念。

为畅通基层社会治理渠道，玄武街道积极拓宽纠纷调处化解工作的受理覆盖面，安排专人为有需求的群众提供代办业务。同时，坚持“把群众当作家人、把基层社会治理事当作家事”，加强诉调、公调对接，不论问题时间久远、难度大小，做到诉求合理的尽快解决到位、家庭困难的帮扶到位、不合理的教育沟通到位，努力化解各项矛盾纠纷。

做到“事心双解”促进辖区社会稳定

玄武街道常态化开展“我为群众办实事”和“一改两为”实践活动，为实现“事心双解”找到突破点，要求领导干部带头走基层下村到组，变“被动接访”为“主动走访”，有效化解各类纠纷。

通过开展保障和改善民生等相关工作，促进社会公平正义，增进群众获得感、幸福感、安全感。在日常工作中，突出“家”的理念，进一步提升了群众对基层社会治理工作的满意度。将基层社会治理工作抓实抓细抓到位，进一步提高了群众对维护稳定、构建和谐社会的认知，为营造和谐稳定的社会局面保驾护航。（单乃宝）

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